Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OneTouch (« nous ») et toute personne effectuant un achat (« vous », « le client ») sur le site onetouch.ma. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

OneTouch propose à la vente des serviettes, peignoirs et accessoires de linge de bain. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de légères variations de couleur ou de texture liées à l'affichage ou à la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises. OneTouch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et OneTouch. Une confirmation de commande peut être envoyée par téléphone, SMS ou via Telegram avant expédition.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (paiement en espèces au moment de la réception de la commande), sauf indication contraire précisée lors de la commande.

6. Livraison

• Les livraisons sont assurées partout au Maroc, via nos transporteurs partenaires.
• Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la région et la disponibilité du produit.
• Le client s'engage à fournir une adresse et un numéro de téléphone valides pour permettre la livraison.

7. Droit de rétractation, retours et échanges

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part.

8. Responsabilité

OneTouch ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions d'entretien fournies. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, mise en page) est la propriété exclusive d'OneTouch et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux marocains.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +212 708 892 141.